為什么漲粉很少很慢,吸引不到更多的粉絲呢?是到了淘寶直播瓶頸期嗎。我想告訴各位的是遇到這種情況,是不是瓶頸期不好說,我覺得除了頭部淘寶主播可以說自己的會出現瓶頸期,其他淘寶主播還未遠遠走到瓶頸,可以說成是階段性瓶頸期。這種時候,一定要沉下心來,好好反思一下淘寶直播間到底哪里除了問題。那么接下來我們轉載分享來看看這個問題給大家診斷一下可能導致階段性瓶頸的一些因素。請大家對號入座,盡早解決,讓吸粉不再是難題。
1.流量人群的構成分析透徹了嗎?
你有沒有想過,淘寶直播間的流量構成是怎樣的,怎么根據淘寶直播內容自主性的調整流量構成呢?
流量人群一般分為四種:鐵桿粉絲、娛樂者、購物者和隨機觀眾。這是從人群的目的性方面劃分的,對于鐵桿粉絲,最好的做法就是“養”,養住這部分主力軍,并積少成多,所謂“養”就是粉絲運營,關于鐵桿粉絲的重要性請移步[擁有1000個粉絲,能做什么?]認真服用。娛樂者一般是抱著獵奇的心態來看淘寶直播的,但并不是說這部分人就不會消費,只要你的內容能夠抓住他,讓他產生強烈欲望,是有很大機會把他們轉化為粉絲的。對于購物者,他們關心的點是“貨”,只要你的貨夠“硬”,就能輕松轉化他們。
還有一種切分方法是根據貨品屬性來切分人群畫像,比如說你是零食淘寶主播,那么你的首要目標人群就是有消費能力且體量夠大的年輕人,這個再繼續劃分屬性就是大學生、剛畢業初入職場的年輕人、吃貨女青年等等,可劃分的維度非常廣,這樣做的好處是可以精準收割,迅速轉粉。把這部分解決了然后在考慮擦邊人群,比如說老年人、孩童等等。對于其他類目也是這樣,歸納一下就一句話:主攻痛點人群,次攻邊緣人群,形成精準收割,轉粉不在話下。
2.淘寶主播能力提升了嗎?
風格化
直播間的裝修不能太簡陋,基本的裝潢、背景布、置物架、綠植等還是要有的,甚至,你可以把直播間的裝飾成專賣店、專柜的樣子。此外,直播間的陳列還可以根據的節日、直播主題等做一些個性化的設置,比如圣誕節你就打造一些圣誕氛圍。
硬件選擇:不少商家做店鋪直播,拿著手機或電腦就上,簡單粗暴,這樣做就容易導致畫面不清晰、卡頓、畫面比例不好、聲音不清晰多雜音等問題,所以,我建議商家做直播時,一些基本的直播設備比如主燈、補光燈、收音設備、麥克風等還是需要準備的。
是時候該思考一下“風格”這件事了。觀眾的時間都挺寶貴的,你要是平淡無奇,沒有任何風格,普通的跟街邊賣奶茶的小姐姐一樣,誰愿意一直看你呢,簡單粗暴說,你要么有顏值,有么有點才華,再不行你奇奇怪怪也好,總之你得區別于其他人。風格化的形成主要是讓粉絲覺得有記憶點,這樣比較容易轉粉。
定位
定位其實沒什么好說的,每個淘寶主播淘寶直播都應該知道自己要專攻那一方面,你要覺得自己越走越偏了,那么,你該好好反思一下為什么沒有堅持初心,吸不到粉也是情理之中了。所以堅定自己的專攻向,然后淘寶直播風格什么的也不要輕易改變,可以玩花樣,但別過于花里胡哨,把自己玩滑坡。總結一句話:瞅準目標,定位精準,保持調性,堅持到底。
才能
這個就沒必要說了吧,有點小才能的好處人人皆知,12年義務教育都告訴我們了,德智體美要全面發展。不會一點小技能,怎么做21世紀共產主義接班人呢,無論你是會唱歌、跳舞、講笑話還是什么更專業的才能,只要適當的、巧妙的用在淘寶直播間里就是“王炸”,還害怕會吸不到粉嗎?
話術
淘寶主播本來就是個靠“嘴”吃飯的職業,鍛煉口才顯然是必修課。練好一些“洗腦”話術,對于粉絲轉化,成交率什么的幫助很大。對于話術的訓練的我覺得最重要的應該是:對于商品的全面了解+對于消費者心理的全面把握+對于整場淘寶直播的節奏場控=形成一套完美話術。然后在開播前就要全面策劃好,寫好話術腳本導入淘寶直播間人氣互動軟件這樣子開播過程才能夠做好淘寶直播的節奏掌控,有必要讓你看看淘寶直播腳本的妙處[這里有一份最強“淘寶直播腳本”,請查收!]吶,公式和秘籍都給你了,參不參的透就看你悟性了。
01、問答類直播賣貨話術套路
問:主播能把這條裙子和剛剛的小西裝配一下嗎?小個子能穿嗎?微胖星人能穿嗎?
提出這類有針對性的問題,說明用戶對你的產品產生了興趣,一方面要耐心及時第解答,另一方面可以套路性地引導關注。
話術:
1、這位提問的小姐姐,可以先關注主播,稍等馬上為你試穿哦!
2、小姐姐方便說一下具體的身高體重嗎?這樣才能給你比較準確的建議哦!
3、體重XX,身高XX的小姐姐們是可以穿的,如果你的身高體重在這個范圍就可以
4、微胖星人適合穿搭的款還有XXX,我讓XX(助理)給大家試穿一下,她的身高體重是XX……
問:有什么優惠嗎?有秒殺嗎?那個XX(產品名)多少錢?有優惠券嗎?優惠券怎么領?
這種不停問優惠的觀眾更傾向于購買客單價低的產品,且很有可能會因為物美價廉而常常出現在你的直播間購買產品。
所以,你不僅要耐心引導他們去購買客單價低的產品,還要反復強調優惠的力度,以及使用方法。
話術:
1、提問優惠券的那位小姐姐(最好直接說ID名),XX有優惠券X元,X點可以有秒殺。(然后反復告訴具體的優惠力度及使用方法,確保觀眾能夠在你的指引下正確的使用優惠并下單)
2、X優惠券還剩XX(數量),要下單的朋友們趕快領券下單哦,使用優惠券加上折扣,只要XX元(這里就是營造一種搶購的氛圍,迫使用戶趕緊下單)
問:這套衣服和剛剛那條裙子,哪個更好?這件衣服怎么搭配?沒有合適的包包/鞋子搭配怎么辦?
問這類問題的人都是有興趣,但是猶豫不決,怕下單后悔,不知道什么場合穿,怎么配。針對這類問題,就需要幫助用戶下決定,所以你要明確地告訴她怎么選擇。
話術:
1、裙子適合日常穿,小西裝適合通勤,日常也可以,如果小姐姐偏愛日常風,或者衣柜里已經有很多通勤款,就直接挑裙子就可以了哦!
2、裙子適合XX風格的女生,小套裝適合XX風格的女生,如果你是XX風格,就可以直接挑這一款哦(然后試穿展示效果,加深用戶對產品的印象)
02、文案版直播賣貨話術
這里我們就不得不提直播賣貨達人李佳琦了。這個讓“所有女生”乖乖買單的男人,有什么魔力?
因為他的直播賣貨話術非常豐富有吸引力。
1、形象具體又有道理的直播賣貨話術
提起李佳琦,你就以為他是個賣口紅的。但他確實賣口紅賣出了一片天。幾萬只口紅秒光的銷售記錄前無古人,后有沒有來著,我們不得而知。
為什么他的口紅能賣得好?因為他賣口紅就有一百種說口紅顏色的話術:
◆ 天不怕地不怕的顏色
◆ 蘋果紅,有生命力
◆ 忘記前任的一支顏色
◆ 穿風衣的時候,一定要有這種顏色
◆ 啊,好閃!五克拉的嘴巴!
◆ 鮮嫩但是不顯low的顏色
◆ 神仙姐姐涂的顏色,劉亦菲涂的顏色
◆ 接觸到你嘴巴上,它就變成了水,這是我用過最薄的口紅
◆ 這支唇膏在嘴巴上面會跳舞
2、場景話的直播賣貨話術
如果你看過他直播賣香水,就會發現,他在為觀眾推薦香水時會通過場景化的描述,讓觀眾“感受香水的味道”。
◆ 戀愛中的少女,開心的去找男朋友,那種很甜的感覺
◆ 屋頂花園,斬男香,非常適合夏天
◆ 穿著白紗裙,在海邊漫步的女生,非常干凈的那種感覺
◆ 下過小雨的森林里的味道
這樣富有場景化的描述,即使觀眾聞不到味道,但基本上也可以想象到香水帶給人的感覺是什么樣的,從而打動觀眾購買!
3、人設化的直播賣貨話術
就像偶像劇里灰姑娘的人設一樣,普普通通的女孩,因為善良樂觀的性格被高大帥氣又有才的男生喜歡,讓生活中的普通女孩也忍不住陷入聯想,認為自己也可以用自己的善良來吸引優質男孩的注意。
李佳琦的直播賣貨話術中也有這樣的小心機。
例如:
◆ 愛瑪仕在你的嘴巴上
◆ 嘴巴很貴的顏色
◆ 看看我的嘴巴喲,是18歲少女才會有的吧
◆ 太心動的感覺吧,人間水蜜桃就是你
◆ 有一種莫名其妙的可口感
◆ 很有知識的女生,神仙色
這樣有人設聯想的話術讓人忍不住想,我用了這款口紅就變成了18歲;我用了這款口紅是不是就變得很甜等等,從而激發觀眾的購買欲。
其實,不管是人設,還是場景化描述,又或者是豐富多變的直播賣貨話術,根本目的就在于,讓觀眾在,摸不到實物的情況下,對產品產生實質性的聯想,對你的描述以及對產品功效產生信任,從而下單購買!
針對不同的場景和不同的產品特性,我們要靈活應對。
03、直播賣貨追單話術
我們在文章開頭就說過,在產品介紹完之后,你要想辦法催用戶下單,但又不能明目張膽,你要有技巧地追。
我們整理了一些常用的追單話術,分享給朋友們:
1、集美們,活動雖然結束了,但是現在還可以下單哦,優惠券還能用哦!
2、數量有限,如果你看中了一定更要及時下單哦,馬上就要賣完了哦!
3、搶到就是賺到,秒殺單品數量有限
4、先付先得、最后2分鐘!最后2分鐘
5、活動馬上結束了,要下單的朋友們抓緊咯!
6、這次的活動力度以后都沒有了,賣得也很好,喜歡的mm們一定更要抓住機會!
……
妝容
俗話說“女為悅己者容”,更何況“悅”的是顧客、是上帝。俗話還說了“窈窕淑女,君子好逑”,這話對于淘寶主播來說就應該是“君子淑女,人皆愛之”,對于美的的向往,是人的本性。所以呢,擁有一副賞心悅目的妝容一定能給你的轉粉之路助力不少。
3.裝修陳列升級完善了嗎?
每個淘寶主播都應該問一下自己,“我的淘寶直播間設備夠滿足需求嗎?裝修布局夠美觀嗎?有沒有臟亂差的情況存在?”。如果答案是正面的,恭喜你,你的淘寶直播間在裝修陳列上是沒有問題的,直接可以跳過看下一點。如果答案是否定的,你就要好好審視一下自己的淘寶直播間了。
大部分淘寶直播間的燈光都太暗。這個其實很好解決,有預算的好好裝修下淘寶直播間安裝射燈和補光燈,沒有預算的也要弄個補光燈或者找個光線好的地方播。還有話筒的問題,收音是很重要的,音質一定要好,不要有雜音。想想如果你的淘寶直播間昏暗又吵雜,誰愿意去看呢。還有一點是貨品擺放,一定要規整有秩序,不要亂糟糟的。
4.淘寶主播狀態調整了嗎?
情緒
好不夸張的說,情緒的好壞能夠直接的影響一場淘寶直播的優質度,從而間接的影響了轉化率、流量等等。所以淘寶主播的情緒管理非常重要。如何控制調整自己的情緒是每個淘寶主播都需要學習的。
情緒狀態可以分為三個階段,淘寶直播前的情緒:在準備淘寶直播前的各項事務時,千萬不要急躁,有條理慢慢理,不要遺漏什么點,這個階段情緒不易亢奮,也不能太低迷,保持一個較平靜理想的情緒下,做好淘寶直播前的一切工作,為即將開始的淘寶直播打下一個堅實的心理基礎,然后才能夠按照淘寶直播間人氣互動軟件(公眾號:嗨小豬電商)的節奏慢慢進入到直播狀態,帶粉絲融入到直播間。這里有一個心理小技巧,淘寶主播們不妨可以試試:每當準備完成淘寶直播前的所有事務之后,鼓勵自己一下,然后在心理暗示自己,“我什么都做好了,只管好好淘寶直播就可以了。”不要小看鼓勵與心理暗示,這能極大的讓情緒調整到最佳狀態。
淘寶直播時的狀態一定要保持適度的亢奮和熱情,讓觀眾感覺到你的活力,你的一切就代表了淘寶直播間,想要讓淘寶直播間充滿生命力,你首先就得鮮活起來。切記讓自己保持住興奮熱烈的狀態,這樣才能極大的影響到觀眾。
淘寶直播后,要讓情緒慢慢平復,最好自己一個人安靜一會,什么都不要想,就是休息。之后再帶著平常心的狀態,去進行復盤或是貨品整理等一些播后工作。這個階段的情緒就是要靜,腦子要清醒,這樣才能復盤的有意義,才能提高自己的淘寶直播間質量。
耐心與交流
一個優秀的淘寶主播除了有極佳的賣貨能力,一定是要有和粉絲良好的交流和對粉絲充足的耐心的。賣貨賣的是貨,但服務的是消費者,無論你的貨有多“硬”,服務才是最重要的,要是說一場淘寶直播最重要的是什么,我覺得銷售技巧、內容精彩程度、貨品性價比都要往后稍稍,服務好才是王道。線上淘寶直播不同與線下,對于服務似乎沒那么看重,消費者的體驗度也普遍比較低。
但是隨著電商淘寶直播的愈加成熟,人們會越來越看重服務這一塊,有時候你的耐心與交流比你的貨能帶來的粉絲會多很多。除此之外,還有一個間接作用就是粉絲維護。要記住“人、貨、場”排在首位的永遠是人,以人為本,以耐心與交流付諸于消費者,吸粉也就不是什么問題了。
5.播出場次明確了嗎?
播出場次目前的主流策略是做6休1,即每7天有6天開播。至于店鋪淘寶直播如果可以找到若干淘寶主播輪流淘寶直播的話,建議是采取“淘寶主播休淘寶直播間不休”的方式(這里是指每天都播,不是24小時播)
若是淘寶主播三天打魚兩天曬網,隔三差五就請假休息的,淘寶直播間數據也不會好看到哪去。
另一方面,現在有很多淘寶直播間開始嘗試一天播兩場的策略,常見的為早晚各一場(總時長無太大變化,早晚加起來為5~7小時。不是白天5小時晚上6小時)。此類情況應該根據淘寶直播間個體情況開看,若是加播一場對吸粉有較大幫助,可保持加播的習慣,若是一段時間內淘寶直播間數據無明顯增長,建議還是回歸到一天一場的節奏。
6.貨品結構調整優化了嗎?
貨品結構一般有七個要素:分類、定位、風格、價格、陳列、搭配、庫存。分析商品結構可以幫助我們及時理清銷售思路、把控好淘寶直播時市場定位、優化商品品類,創造商品競爭優勢,從而提升包括吸粉在內的各項業績。
中國e直播供應鏈金融13306003307 (V同)
一件代發共享云倉:主播減去了自己先采購囤貨的問題,可以無壓力的開播賣貨。主播只要選定生廠商的抖音小店產品鏈接或快手小店產品鏈接,在自己直播間上了鏈接就可以賣,賣完由廠家小店訂單結算,廠家網店直接收款;直播帶貨主播直接分傭金;MCN機構直接分管理費。
中國E直播帶貨供應鏈機構協調廠家按規則48小時內一件代發!