達(dá)人主播或者商家主播,現(xiàn)在基本上都要懂得如何做好直播運(yùn)營(yíng)。所以今天我要轉(zhuǎn)載分享的就是去如何做好一個(gè)直播運(yùn)營(yíng)。一起來(lái)了解下吧!
一.開播準(zhǔn)備
考慮到手機(jī)端操作的廣泛性,本文主要對(duì)手機(jī)端操作進(jìn)行講解,對(duì)于PC端淘寶直播,其操作流程基本與手機(jī)端相同,商家可適當(dāng)參考學(xué)習(xí)。
必備物品:手機(jī)(下載“淘寶主播”APP)、手機(jī)支架(有預(yù)算的商家也可以準(zhǔn)備專門的淘寶直播間、補(bǔ)光燈等,幫助營(yíng)造更好的淘寶直播環(huán)境)
(一)注冊(cè)賬號(hào)
(二)創(chuàng)建直播
關(guān)于如何填寫淘寶直播信息:
1. 淘寶直播封面圖:美觀是第一位的,不要帶文字,不要拼圖,不要過(guò)于花哨。其次保證圖片主體不會(huì)被固定信息遮擋。再次圖片內(nèi)容最好與淘寶直播寶貝有關(guān),產(chǎn)品圖、場(chǎng)景圖都可以,例如女裝淘寶直播的封面圖為模特上身圖。最后,封面圖最好能夠與店鋪關(guān)聯(lián),例如專屬模特、特色場(chǎng)景等,塑造差異
注意事項(xiàng):
1)、淘寶直播全球現(xiàn)場(chǎng)類,對(duì)于封面圖的要求是什么?
一是要求是主播圖片,在國(guó)外代表性地標(biāo)下的場(chǎng)景圖,或者是國(guó)外生產(chǎn)商品的實(shí)拍圖。二是圖片如涉及地標(biāo)和商品需要,那么對(duì)于直播標(biāo)題或所在地區(qū)國(guó)家特色要保持一致,比如說(shuō)標(biāo)題有日本櫻花,那么封面圖就必須是有版權(quán)的日本櫻花照片。
2)、淘寶直播護(hù)膚美妝類,封面圖能出現(xiàn)什么、不能出現(xiàn)什么?
封面圖必須是主播人物照片,如果說(shuō)只有商品,那么是不會(huì)被允許作為直播封面圖的。還要是護(hù)膚或妝后相關(guān)的美照,如果說(shuō)直播的標(biāo)題涉及妝容的類型,那么也是需要保持一致。
3)、淘寶直播潮流搭配類,封面圖可以是什么?
封面圖必須是主播人物照片,不能是只有商品,也要是搭配后的美照。搭配的類型和標(biāo)題保持一致,比如說(shuō)標(biāo)題里有教你扎丸子頭,那么封面圖就一定要是丸子頭切有版權(quán)的照片。
4)、淘寶直播品牌類,封面圖有幾點(diǎn)要求?
封面圖上有代言人或主播中有商品都可以。既然是品牌直播,那么可以在右上角加上logo,出logo其他文字不能出現(xiàn)。直播的標(biāo)題和內(nèi)容場(chǎng)景要保持一致,從而更好的吸引到淘寶流量。
5)、淘寶直播生活類,封面圖的要求是什么?
生活類封面圖可以是生活場(chǎng)景或者主播和商品圖片都可,如果是生活場(chǎng)景是要做到干凈整潔突出細(xì)節(jié),標(biāo)題也要和生活場(chǎng)景保持一致。內(nèi)容可以是家居、運(yùn)動(dòng)、智能數(shù)碼、拍賣,但是不僅限這些內(nèi)容。
6)、淘寶直播美食類,封面圖可以是美食嗎?
封面可以是主播和美食照片,或者主播照片都可。美食照一定要色澤鮮明極具吸引,標(biāo)題和圖片必須保持一致。
7)、淘寶直播母嬰類,對(duì)封面圖到底有什么要求?只能是主播或者商品圖片,如果使用未滿18歲的未成年人作為封面圖,是一定要有版權(quán)的。這也要做到標(biāo)題和內(nèi)容場(chǎng)景保持一致;8、淘寶直播PGC類,封面圖有什么不同的要求嗎?封面圖只能在右上角加logo,如果說(shuō)電視臺(tái)背景也是可以加的,其他的文字就不能出現(xiàn)。
2. 淘寶直播標(biāo)題:
1)簡(jiǎn)潔!易懂!有重點(diǎn)!字?jǐn)?shù)上限為16個(gè)字(中控臺(tái)上限為10個(gè)字)
2)、寫直播標(biāo)題時(shí),要將直播內(nèi)容的亮點(diǎn)和促銷點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)。還需要將主播的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來(lái),對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生充足的吸引力。
3)、在標(biāo)題中展現(xiàn)出利益點(diǎn)。所謂的利益點(diǎn),指的就是促銷的力度,到底能便宜多少錢。畢竟直播面對(duì)的是消費(fèi)者,想有點(diǎn)擊率,就要給予足夠的折扣。
4)、直播標(biāo)題與內(nèi)容要符合,不要標(biāo)題說(shuō)一件事情,內(nèi)容又說(shuō)的是其他事情。
3.內(nèi)容簡(jiǎn)介:根據(jù)需要自行填寫
4.頻道欄目:單場(chǎng)淘寶直播只能選擇一個(gè)!根據(jù)淘寶直播主題內(nèi)容進(jìn)行選擇,不要隨便選。因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)根據(jù)標(biāo)簽來(lái)將優(yōu)質(zhì)的淘寶直播間內(nèi)容推送至公域浮現(xiàn),直接影響淘寶直播間公域流量的獲取;另外標(biāo)簽也會(huì)限制添加寶貝的品類。
5.淘寶直播地點(diǎn):建議如實(shí)定位,有助于附近用戶發(fā)現(xiàn)你的淘寶直播,這一功能對(duì)于檔口淘寶直播非常有用。如選擇“在火星”,只是不關(guān)聯(lián)線下具體商場(chǎng)門店信息,國(guó)內(nèi)淘寶主播的淘寶直播前臺(tái)仍會(huì)顯示所在城市,海外淘寶主播的淘寶直播前臺(tái)則會(huì)顯示在火星。
6.添加寶貝:支持訂單、收藏、購(gòu)物車等多種方式添加寶貝,可以自由選擇。注意開播前添加寶貝不會(huì)按照順序展示,也不會(huì)展示自定義的利益點(diǎn)信息,希望按順序展示或者展示寶貝利益點(diǎn)信息的,可以在開播后通過(guò)頁(yè)面左下方的購(gòu)物袋圖標(biāo)添加。
(三)開始淘寶直播
填寫好上述信息后,點(diǎn)擊頁(yè)面底部的“現(xiàn)在開始淘寶直播”創(chuàng)建好淘寶直播預(yù)告,進(jìn)入淘寶直播間后會(huì)看到頁(yè)面左上角顯示藍(lán)色標(biāo)“淘寶直播預(yù)告”,在該狀態(tài)下,淘寶主播可以進(jìn)行畫面調(diào)整設(shè)置,點(diǎn)擊“分享”可推廣淘寶直播到外部社交平臺(tái)和工具(抖音、微博、微信等)私域陣地。
完成淘寶直播間設(shè)置、分享后,點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“開始淘寶直播”按鈕,即可正式進(jìn)行淘寶直播。
二.淘寶直播期間
(一)添加寶貝
淘寶直播支持淘寶直播前和淘寶直播中都可以添加寶貝,在淘寶直播期間點(diǎn)擊頁(yè)面左下角第二個(gè)圖標(biāo)“購(gòu)物袋”,根據(jù)提示添加寶貝即可(添加后寶貝不可刪除)。建議主推款優(yōu)先添加。
關(guān)于“熱”字標(biāo):淘寶直播間第一個(gè)添加的寶貝且同時(shí)滿足淘寶直播間超過(guò)6個(gè)寶貝會(huì)打“熱”字標(biāo)。
(二)設(shè)置淘寶直播看點(diǎn)(需要在PC端中控臺(tái)操作,手機(jī)APP暫不支持)
"淘寶直播看點(diǎn)"功能被譽(yù)為淘寶直播公域流量利器,對(duì)應(yīng)的好處自然是數(shù)不勝數(shù)。正確使用"淘寶直播看點(diǎn)"功能的淘寶直播間,用戶能夠一鍵回看對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的淘寶直播片段,有助于提升成交轉(zhuǎn)化。設(shè)置的"淘寶直播看點(diǎn)"將會(huì)被淘寶直播平臺(tái)個(gè)性化投放到“淘寶直播”頻道頁(yè)的"所見即所得"模塊,獲得更多的公域流量曝光機(jī)會(huì)~(需確保寶貝主圖中至少1個(gè)是白底圖)。
第1步:打開中控臺(tái),并確保當(dāng)前的淘寶直播間狀態(tài)是開播中(淘寶主播端app目前暫不支持標(biāo)記看點(diǎn)功能)
第2步:確保當(dāng)前要講解的寶貝已發(fā)布到淘寶直播間寶貝口袋,且和準(zhǔn)備要標(biāo)記"淘寶直播看點(diǎn)"的寶貝是同一個(gè)商品
第3步:在寶貝正式講解前,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)寶貝的[標(biāo)記看點(diǎn)]按鈕,點(diǎn)擊完畢后原[標(biāo)記看點(diǎn)]按鈕會(huì)變成[取消],即意味著看點(diǎn)已被標(biāo)記成功~
注意:[取消]按鈕意味著刪除寶貝的“標(biāo)記看點(diǎn)”,不需要在寶貝講解完成后點(diǎn)擊。
(三)產(chǎn)品講解
不同產(chǎn)品的講解維度不同,淘寶主播需要提前做好準(zhǔn)備。新手淘寶主播建議多學(xué)習(xí)參考同類店鋪的淘寶直播講解方式。
實(shí)時(shí)互動(dòng)是淘寶直播的魅力點(diǎn)之一。在產(chǎn)品講解時(shí),需要實(shí)時(shí)關(guān)注用戶評(píng)論,對(duì)用戶關(guān)心的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行回復(fù),每次直播前針對(duì)粉絲會(huì)提到的問(wèn)題,寫好互動(dòng)話術(shù),導(dǎo)入淘寶直播間人氣互動(dòng)軟件→(公眾號(hào):嗨小豬電商),引導(dǎo)粉絲互動(dòng)評(píng)論,激活粉絲,設(shè)置點(diǎn)贊頻率,營(yíng)造直播間熱度,獲得更多的官方流量,設(shè)置前往購(gòu)買頻率,引導(dǎo)粉絲搶購(gòu)下單。同時(shí)淘寶直播的實(shí)時(shí)性也要求淘寶主播注意自己的言行,避免出現(xiàn)不當(dāng)言論、不雅行為。
那么如何快速的介紹一款產(chǎn)品呢:
1、簡(jiǎn)短的自我介紹;
2、介紹產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的鏈接;
3、深度介紹產(chǎn)品,抓住用戶關(guān)注的點(diǎn);
4、當(dāng)場(chǎng)試用產(chǎn)品;
5、告知產(chǎn)品的優(yōu)惠信息;
6、和觀眾建立有效互動(dòng);
7、告知商品售后問(wèn)題。
(四)關(guān)注實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)
1、累積觀看人數(shù)
本場(chǎng)直播來(lái)自所有渠道的觀看人次。累積觀看人數(shù)是一個(gè)很重要的數(shù)據(jù),她就是很明顯地呈現(xiàn)在我們直播間的左上角,大家會(huì)不會(huì)就是進(jìn)入一個(gè)直播間,如果看到這個(gè)觀看人數(shù)數(shù)據(jù)比較少的話,直接就會(huì)走掉了,這就影響了我們的停留時(shí)長(zhǎng)。這個(gè)數(shù)據(jù)很影響我們是否能獲得浮現(xiàn)權(quán),所以這個(gè)數(shù)據(jù)要做好它,很重要的一個(gè)數(shù)據(jù)。
2、最高在線人數(shù)
本場(chǎng)直播來(lái)自所有渠道的實(shí)時(shí)在線同時(shí)觀看本直播的人數(shù)。
這個(gè)數(shù)據(jù)可以考核幾個(gè)維度,一個(gè)是你實(shí)時(shí)直播的對(duì)消費(fèi)者眼球的吸引力,也就是在直播間不斷涌入的人里,前面的人進(jìn)來(lái)后,后面的人跟著進(jìn)來(lái),那總共留下了多人?這個(gè)能力在一定程度上代表了直播間的內(nèi)容是否讓消費(fèi)者感興趣。
3、寶貝點(diǎn)擊
本場(chǎng)直播中,在手機(jī)淘寶上點(diǎn)擊寶貝的人次。寶貝點(diǎn)擊就是衡量對(duì)于主播在直播時(shí),粉絲們對(duì)于這個(gè)寶貝是否感興趣的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了,我們可以通過(guò)寶貝點(diǎn)擊這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)衡量這一款寶貝是否是粉絲們喜歡的款式。
4、近1小時(shí)最高整進(jìn)入是多少人,近1小時(shí)最高整出是何時(shí)
我們可以通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)測(cè)測(cè)自己的直播間每一天粉絲在哪一個(gè)時(shí)間段進(jìn)來(lái)得比較多,然后根據(jù)我們記錄的數(shù)據(jù)在這個(gè)時(shí)間段來(lái)做一些營(yíng)銷活動(dòng),把我們的粉絲停留住,把直播間的數(shù)據(jù)做得更好。
5、直播間流量來(lái)源
直播間的流量來(lái)源的話,可以看到我們的直播間粉絲主要是從那些流量口進(jìn)來(lái)的,然后我們也可以通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)做一些改善,讓我們的直播間從這些入口進(jìn)來(lái)更多的流量的。
6、粉絲人均觀看時(shí)長(zhǎng)
有關(guān)注關(guān)系的粉絲,在本直播間的平均停留時(shí)長(zhǎng)。
粉絲的停留時(shí)長(zhǎng)是一個(gè)能否得到我們浮現(xiàn)權(quán)的衡量的數(shù)據(jù),如果我們這個(gè)數(shù)據(jù)能持續(xù)保持高的話,那么要的到我們的浮現(xiàn)權(quán)是比較容易的,當(dāng)然還要結(jié)合其他的數(shù)據(jù),但是,這是一個(gè)很重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
7、觀看指數(shù)
粉絲觀看時(shí)長(zhǎng)的參考指數(shù),通常情況下,該數(shù)字大于1,越大代表粉絲觀看時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng),非粉絲觀看時(shí)長(zhǎng)越短。該數(shù)字小于1,則粉絲觀看時(shí)長(zhǎng)太短,不健康。
8、粉絲回訪
本場(chǎng)直播中,手機(jī)淘寶渠道上,進(jìn)入直播間并且有粉絲關(guān)系的人次。粉絲回訪呢就是代表著如果粉絲對(duì)你的直播間感興趣的話,他就會(huì)重新回到你的直播間來(lái)看主播的直播,那么這個(gè)數(shù)據(jù)代表著你的直播間還是有點(diǎn)有趣的,或者是有特色的,所以粉絲會(huì)重新回來(lái)看你的直播。
9、新增數(shù)絲
本場(chǎng)直播,手機(jī)淘寶渠道上,新產(chǎn)生關(guān)注的粉絲人數(shù)。
新增粉絲數(shù)的多少,也是可以衡量你的直播間能不能捉住粉絲的胃口,就是有沒(méi)有趣,有沒(méi)有優(yōu)惠等這些。
手機(jī)淘寶直播頁(yè)面左劃即可觀看淘寶直播的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),包括累積觀看、當(dāng)前在線、累積互動(dòng)、累積商品點(diǎn)擊四個(gè)維度。另外還可以看到粉絲情況數(shù)據(jù),包含粉絲進(jìn)入、進(jìn)入指數(shù)、粉絲人均觀看時(shí)長(zhǎng)、觀看指數(shù)、粉絲回訪、新增粉絲六個(gè)維度,通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),淘寶主播可以實(shí)時(shí)了解淘寶直播效果,及時(shí)調(diào)整淘寶直播的節(jié)奏。
(五)結(jié)束淘寶直播
點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“結(jié)束淘寶直播”按鈕,頁(yè)面會(huì)顯示淘寶直播數(shù)據(jù),再次點(diǎn)擊“結(jié)束淘寶直播”按鈕,此時(shí)會(huì)跳出彈框,繼續(xù)點(diǎn)擊“終止淘寶直播”,這樣即可完全關(guān)閉此次淘寶直播。
三.淘寶直播結(jié)束后
通過(guò)一場(chǎng)淘寶直播,商家既要關(guān)注購(gòu)買的用戶,也要關(guān)注那些參與了淘寶直播但是沒(méi)有購(gòu)買的用戶。如何持續(xù)運(yùn)營(yíng)人群,留住老客、吸引新客,成為商家需要思考的點(diǎn)。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的融合、分析和激活,能夠幫助商家打通各渠道間數(shù)據(jù),把碎片化的營(yíng)銷跨域時(shí)間串聯(lián)在一起,持續(xù)管理和拉近消費(fèi)者之間的關(guān)系,幫助商家實(shí)現(xiàn)從流量運(yùn)營(yíng)到消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。
中國(guó)e直播供應(yīng)鏈金融13306003307 (V同)
一件代發(fā)共享云倉(cāng):主播減去了自己先采購(gòu)囤貨的問(wèn)題,可以無(wú)壓力的開播賣貨。主播只要選定生廠商的抖音小店產(chǎn)品鏈接或快手小店產(chǎn)品鏈接,在自己直播間上了鏈接就可以賣,賣完由廠家小店訂單結(jié)算,廠家網(wǎng)店直接收款;直播帶貨主播直接分傭金;MCN機(jī)構(gòu)直接分管理費(fèi)。
中國(guó)E直播帶貨供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)廠家按規(guī)則48小時(shí)內(nèi)一件代發(fā)!