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如何做好一個直播運營

2023-09-03 撤稿糾錯

分享的就是去如何做好一個直播運營。一起來了解下吧!

一.開播準備

考慮到手機端操作的廣泛性,本文主要對手機端操作進行講解,對于PC端淘寶直播,其操作流程基本與手機端相同,商家可適當參考學習。

必備物品:手機(下載“淘寶主播”APP)、手機支架(有預算的商家也可以準備專門的淘寶直播間、補光燈等,幫助營造更好的淘寶直播環境)

(一)注冊賬號

(二)創建直播

關于如何填寫淘寶直播信息:

1. 淘寶直播封面圖:美觀是第一位的,不要帶文字,不要拼圖,不要過于花哨。其次保證圖片主體不會被固定信息遮擋。再次圖片內容最好與淘寶直播寶貝有關,產品圖、場景圖都可以,例如女裝淘寶直播的封面圖為模特上身圖。最后,封面圖最好能夠與店鋪關聯,例如專屬模特、特色場景等,塑造差異

注意事項:

1)、淘寶直播全球現場類,對于封面圖的要求是什么?

一是要求是主播圖片,在國外代表性地標下的場景圖,或者是國外生產商品的實拍圖。二是圖片如涉及地標和商品需要,那么對于直播標題或所在地區國家特色要保持一致,比如說標題有日本櫻花,那么封面圖就必須是有版權的日本櫻花照片。

2)、淘寶直播護膚美妝類,封面圖能出現什么、不能出現什么?

封面圖必須是主播人物照片,如果說只有商品,那么是不會被允許作為直播封面圖的。還要是護膚或妝后相關的美照,如果說直播的標題涉及妝容的類型,那么也是需要保持一致。

3)、淘寶直播潮流搭配類,封面圖可以是什么?

封面圖必須是主播人物照片,不能是只有商品,也要是搭配后的美照。搭配的類型和標題保持一致,比如說標題里有教你扎丸子頭,那么封面圖就一定要是丸子頭切有版權的照片。

4)、淘寶直播品牌類,封面圖有幾點要求?

封面圖上有代言人或主播中有商品都可以。既然是品牌直播,那么可以在右上角加上logo,出logo其他文字不能出現。直播的標題和內容場景要保持一致,從而更好的吸引到淘寶流量。

5)、淘寶直播生活類,封面圖的要求是什么?

生活類封面圖可以是生活場景或者主播和商品圖片都可,如果是生活場景是要做到干凈整潔突出細節,標題也要和生活場景保持一致。內容可以是家居、運動、智能數碼、拍賣,但是不僅限這些內容。

6)、淘寶直播美食類,封面圖可以是美食嗎?

封面可以是主播和美食照片,或者主播照片都可。美食照一定要色澤鮮明極具吸引,標題和圖片必須保持一致。

7)、淘寶直播母嬰類,對封面圖到底有什么要求?只能是主播或者商品圖片,如果使用未滿18歲的未成年人作為封面圖,是一定要有版權的。這也要做到標題和內容場景保持一致;8、淘寶直播PGC類,封面圖有什么不同的要求嗎?封面圖只能在右上角加logo,如果說電視臺背景也是可以加的,其他的文字就不能出現。

 

2. 淘寶直播標題

1)簡潔!易懂!有重點!字數上限為16個字(中控臺上限為10個字)

2)、寫直播標題時,要將直播內容的亮點和促銷點展現出來。還需要將主播的優勢展現出來,對消費者產生充足的吸引力。

3)、在標題中展現出利益點。所謂的利益點,指的就是促銷的力度,到底能便宜多少錢。畢竟直播面對的是消費者,想有點擊率,就要給予足夠的折扣。

4)、直播標題與內容要符合,不要標題說一件事情,內容又說的是其他事情。

3.內容簡介:根據需要自行填寫

4.頻道欄目:單場淘寶直播只能選擇一個!根據淘寶直播主題內容進行選擇,不要隨便選。因為平臺會根據標簽來將優質的淘寶直播間內容推送至公域浮現,直接影響淘寶直播間公域流量的獲取;另外標簽也會限制添加寶貝的品類。

5.淘寶直播地點:建議如實定位,有助于附近用戶發現你的淘寶直播,這一功能對于檔口淘寶直播非常有用。如選擇“在火星”,只是不關聯線下具體商場門店信息,國內淘寶主播的淘寶直播前臺仍會顯示所在城市,海外淘寶主播的淘寶直播前臺則會顯示在火星。

6.添加寶貝:支持訂單、收藏、購物車等多種方式添加寶貝,可以自由選擇。注意開播前添加寶貝不會按照順序展示,也不會展示自定義的利益點信息,希望按順序展示或者展示寶貝利益點信息的,可以在開播后通過頁面左下方的購物袋圖標添加。

(三)開始淘寶直播

填寫好上述信息后,點擊頁面底部的“現在開始淘寶直播”創建好淘寶直播預告,進入淘寶直播間后會看到頁面左上角顯示藍色標“淘寶直播預告”,在該狀態下,淘寶主播可以進行畫面調整設置,點擊“分享”可推廣淘寶直播到外部社交平臺和工具(抖音、微博、微信等)私域陣地。

完成淘寶直播間設置、分享后,點擊頁面右下角的“開始淘寶直播”按鈕,即可正式進行淘寶直播。

二.淘寶直播期間

(一)添加寶貝

淘寶直播支持淘寶直播前和淘寶直播中都可以添加寶貝,在淘寶直播期間點擊頁面左下角第二個圖標“購物袋”,根據提示添加寶貝即可(添加后寶貝不可刪除)。建議主推款優先添加。

關于“熱”字標:淘寶直播間第一個添加的寶貝且同時滿足淘寶直播間超過6個寶貝會打“熱”字標。

 

 

 

(二)設置淘寶直播看點(需要在PC端中控臺操作,手機APP暫不支持)

"淘寶直播看點"功能被譽為淘寶直播公域流量利器,對應的好處自然是數不勝數。正確使用"淘寶直播看點"功能的淘寶直播間,用戶能夠一鍵回看對應產品的淘寶直播片段,有助于提升成交轉化。設置的"淘寶直播看點"將會被淘寶直播平臺個性化投放到“淘寶直播”頻道頁的"所見即所得"模塊,獲得更多的公域流量曝光機會~(需確保寶貝主圖中至少1個是白底圖)。

第1步:打開中控臺,并確保當前的淘寶直播間狀態是開播中(淘寶主播端app目前暫不支持標記看點功能)

第2步:確保當前要講解的寶貝已發布到淘寶直播間寶貝口袋,且和準備要標記"淘寶直播看點"的寶貝是同一個商品

第3步:在寶貝正式講解前,點擊對應寶貝的[標記看點]按鈕,點擊完畢后原[標記看點]按鈕會變成[取消],即意味著看點已被標記成功~

注意:[取消]按鈕意味著刪除寶貝的“標記看點”,不需要在寶貝講解完成后點擊。

 

 

 

 

 

 

(三)產品講解

不同產品的講解維度不同,淘寶主播需要提前做好準備。新手淘寶主播建議多學習參考同類店鋪的淘寶直播講解方式。

實時互動是淘寶直播的魅力點之一。在產品講解時,需要實時關注用戶評論,對用戶關心的問題及時進行回復,每次直播前針對粉絲會提到的問題,寫好互動話術,導入淘寶直播間人氣互動軟件→(公眾號:嗨小豬電商),引導粉絲互動評論,激活粉絲,設置點贊頻率,營造直播間熱度,獲得更多的官方流量,設置前往購買頻率,引導粉絲搶購下單。同時淘寶直播的實時性也要求淘寶主播注意自己的言行,避免出現不當言論、不雅行為。

那么如何快速的介紹一款產品呢:

1、簡短的自我介紹;

2、介紹產品所對應的鏈接;

3、深度介紹產品,抓住用戶關注的點;

4、當場試用產品;

5、告知產品的優惠信息;

6、和觀眾建立有效互動;

7、告知商品售后問題。

 

 

(四)關注實時數據

1、累積觀看人數
本場直播來自所有渠道的觀看人次。累積觀看人數是一個很重要的數據,她就是很明顯地呈現在我們直播間的左上角,大家會不會就是進入一個直播間,如果看到這個觀看人數數據比較少的話,直接就會走掉了,這就影響了我們的停留時長。這個數據很影響我們是否能獲得浮現權,所以這個數據要做好它,很重要的一個數據。

 

2、最高在線人數
本場直播來自所有渠道的實時在線同時觀看本直播的人數。
這個數據可以考核幾個維度,一個是你實時直播的對消費者眼球的吸引力,也就是在直播間不斷涌入的人里,前面的人進來后,后面的人跟著進來,那總共留下了多人?這個能力在一定程度上代表了直播間的內容是否讓消費者感興趣。
3、寶貝點擊
本場直播中,在手機淘寶上點擊寶貝的人次。寶貝點擊就是衡量對于主播在直播時,粉絲們對于這個寶貝是否感興趣的一個標準了,我們可以通過寶貝點擊這個數據來衡量這一款寶貝是否是粉絲們喜歡的款式。

 

4、近1小時最高整進入是多少人,近1小時最高整出是何時
我們可以通過這個數據來測測自己的直播間每一天粉絲在哪一個時間段進來得比較多,然后根據我們記錄的數據在這個時間段來做一些營銷活動,把我們的粉絲停留住,把直播間的數據做得更好。

 

5、直播間流量來源
直播間的流量來源的話,可以看到我們的直播間粉絲主要是從那些流量口進來的,然后我們也可以通過這個數據來做一些改善,讓我們的直播間從這些入口進來更多的流量的。

 

6、粉絲人均觀看時長
有關注關系的粉絲,在本直播間的平均停留時長。
粉絲的停留時長是一個能否得到我們浮現權的衡量的數據,如果我們這個數據能持續保持高的話,那么要的到我們的浮現權是比較容易的,當然還要結合其他的數據,但是,這是一個很重要的衡量標準。
7、觀看指數
粉絲觀看時長的參考指數,通常情況下,該數字大于1,越大代表粉絲觀看時長越長,非粉絲觀看時長越短。該數字小于1,則粉絲觀看時長太短,不健康。
8、粉絲回訪
本場直播中,手機淘寶渠道上,進入直播間并且有粉絲關系的人次。粉絲回訪呢就是代表著如果粉絲對你的直播間感興趣的話,他就會重新回到你的直播間來看主播的直播,那么這個數據代表著你的直播間還是有點有趣的,或者是有特色的,所以粉絲會重新回來看你的直播。
9、新增數絲
本場直播,手機淘寶渠道上,新產生關注的粉絲人數。
新增粉絲數的多少,也是可以衡量你的直播間能不能捉住粉絲的胃口,就是有沒有趣,有沒有優惠等這些。

 

手機淘寶直播頁面左劃即可觀看淘寶直播的實時數據,包括累積觀看、當前在線、累積互動、累積商品點擊四個維度。另外還可以看到粉絲情況數據,包含粉絲進入、進入指數、粉絲人均觀看時長、觀看指數、粉絲回訪、新增粉絲六個維度,通過實時數據,淘寶主播可以實時了解淘寶直播效果,及時調整淘寶直播的節奏。

 

(五)結束淘寶直播

點擊頁面右下角的“結束淘寶直播”按鈕,頁面會顯示淘寶直播數據,再次點擊“結束淘寶直播”按鈕,此時會跳出彈框,繼續點擊“終止淘寶直播”,這樣即可完全關閉此次淘寶直播。


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