一場火爆的方言直播,3 小時內銷售額達到了 133 萬。
01
0 基礎找線上新出路
1 天拉 450 人進群
「辰森展電器」是國內頗具知名度的廚電品牌,旗下的云南分公司在省內多個城市擁有數十家連鎖門店,核心客群的消費黏性相當高。
近些年來,團隊在線下的業務漸漸成熟,可也遇到了一些瓶頸,他們努力嘗試開拓新出路,疫情的出現堅定了這一決心。
考慮到自身對直播的強烈需求,以及老客大都集中在微信生態的現狀,團隊最終選擇了云店加。3 月初,品牌微信商城正式投入運營。
為了彌補自身線上經驗的不足,他們還找到了云店加服務商,在后者專業團隊的策劃和幫助下,從 0 開始推進運營活動。
① 開通銷售員1功能,將員工全部劃入分銷團隊,并組織社群進行培訓;
② 借助任務寶玩法,通過轉發、抽獎形式成功為店鋪關聯的公眾號引流。
僅僅 1 天,分銷群里的人數就達到了 450 多,推廣活動也很快收到了成效。這不得不歸于團隊的兩個小細節:
① 優先從管控力強、配合度高的 7 家直營門店抓起,拉群當天就讓所有人都熟悉了操作,生成了銷售員海報;
② 安排推廣任務時,落實每個人朋友圈圖文的時間、內容,確保統一發布,增加曝光。
02
11 天打造火爆直播專場
3 小時如何成交 133 萬?
半個月后,店鋪有了不小的流量,業績也增長得很快,但團隊的眼光沒有局限在分銷推廣上,他們開始把重點往直播項目上傾斜。
可是,現在做直播的店鋪那么多,怎樣才能讓自家直播搞起來有特色、賣起來又火爆呢?
「辰森展電器云南公司」借助的資源,對接上了本地方言達人、知名網紅燒包谷。
之后,為他們規劃了一份為期 11 天的云店加2直播方案,同時提供了從傳播、引流、裂變,到轉化、留存一系列的全套解決方案。
當然,好的方案只是基礎,如何在細節上完成預熱、引爆和轉化這 3 個核心要素,才是決定能否成功爆賣的關鍵。
要素 1
預熱:大力度福利,短視頻充分造勢
1. 電器產品想要爆單的一大阻礙就是高客單,利用限量超低價秒殺3和抽獎福利,使得前期宣傳時的噱頭足夠吸睛。
2. 專門制作多個版本的預熱視頻,前后進行了 3 輪推廣:
① 提前 5 天,縮減版的 15 秒短視頻搶先上線;
② 直播前 1 天早上 11 點,在自媒體平臺發布完整的預熱視頻,很快收獲了 16 萬贊。
③ 直播前 1 天下午 3 點,推送公眾號文章,并插入第三個版本的視頻,同時推出截圖給客服抽獎活動,擴大預熱效果。
3. 使用云店加自帶的預約功能,生成宣傳海報,發動分銷團隊轉發到朋友圈,短短幾天就有數千人預約。
要素 2
引爆:場景+方言,助力人氣高漲
1. 特意選取一家門店改裝成廚房式的直播間,并準備了全套的食材物料,實打實地講述產品功效、解決客戶痛點,整場直播互動性、場景感十足。
2. 以趣味方言的形式與粉絲嘮嗑,把網紅賣貨包裝成了好友推薦,讓「流量裂變+熟人經濟」巧妙結合在一起。由于品牌的本地客群很多,這樣做之后,粉絲的歡迎度上升了一大截。
3. 通過云店加的轉發助力營銷工具,為榜單前 10 名發放額外獎勵,在微信群、朋友圈傳播迅速產生大規模擴散,首場直播的觀看人數接近 4 萬。
步驟 3
轉化:預售促單,付尾款為線下引流
1. 以預售?形式上架產品,粉絲支付少量定金,就能拍下高客單的爆款組合,后續到線下門店核券后,付清尾款即可取貨。如:優惠價 9999 元的「油煙機+灶具+消毒柜」組合,定金只要 200 元。
2. 準備了大量定金膨脹券,客戶搶到后,在線下消費可抵扣 5 倍金額,進一步減少客戶的決策時間。
3. 設置了多個類型的抽獎活動和滿減送優惠,促單的同時也可避免出現客單價過低的尷尬局面。
就這樣,整個項目歷時不到兩周,就打造出了異常火爆的首播秀,3 小時內成交產品的金額超過 133 萬。
03
新手商家的直播出路
關鍵要做到場>貨>人
當下入局直播的商家雖多,但內容同質化嚴重、活動玩法多而雜,粉絲停留時間卻非常有限,想要大批量爆單變得越來越難。
尤其是新手商家,既沒有大牌明星的流量加持,又不能像專業達人那樣頻繁產出優質內容,也就無法在短時間內靠直播火起來。
其次,從「貨」上找出路也不太現實,新手商家一般較少有特別強大的供應鏈,也缺乏專業的直播選品經驗和市場分析團隊做支撐。
思來想去,最明智的辦法就是先把「場」做好。在這一點上,只要對自身品牌定位、業務模式足夠熟悉的商家,花上一段時間,都能夠收獲成效。
「辰森展電器云南公司」的策略就很值得參考,他們在決定做直播后,圍繞線上促單和線下引流,構建了 4 個「場」:
① 第 1 個場:微信,發動員工有節奏、高頻率地在社群、朋友圈推廣,為直播打下了一定的流量基礎;
② 第 2 個場:視頻,3 輪視頻引流,配合網紅效應,從微信外部為直播引來了新的客源;
③ 第 3 個場:直播間,打造「方言嘮嗑+廚房互動」場景,獲得粉絲認同,轉發助力直播火爆;
④ 第 4 個場:門店,預售+線下核銷,把線上粉絲、新客導流到門店,形成完整的銷售閉環。
搭場子越熟練的商家,對客戶需求的把握往往越精準,剩下的就是把粉絲請進來,然后交給低價、福利去解決。
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