繼年初開通微信公眾號直播之后,微信又再一次開放直播電商能力,做大微信商業生態的體量。
01
開發微信群的價值
微信對騰訊不可謂不重要,不過其在發展上一直由張小龍掌控,商業化變現比較克制,目前微信給騰訊帶來的實際價值主要集中在廣告和對其他產品的引流。如何合理的將微信龐大的流量進行變現,顯然也是騰訊方面一直在思考的問題。
今年一季度,騰訊社交以及其他廣告收入同比增長47%至人民幣145.92億元,并且這一增長也被歸功于朋友圈廣告曝光量的提升。不過朋友圈廣告已經為不少用戶詬病,公眾號文章的廣告位也比較多,一定程度上影響了用戶體驗。
當前,微信正面臨公眾號、朋友圈,兩大公域場景中活躍用戶持續下降的困局,張小龍也未必愿意繼續從產品層面加大公眾號、朋友圈的商業化力度。如此情況下,微信想擴大小程序、搜索功能、微信群等私域場景的流量挖掘就比較重要了。
今年3月以來,微信群也陸續更新了不少新功能:3月21日,微信7.0.12版本上線群工具、群待辦兩項功能;4月13日,微信支持備注群聊名稱;5月21日,安卓端7.0.15版本進入內測階段,微信群菜單上線“群接龍”固定入口。進行了一系列的群功能升級。
巧合的是,騰訊自建的電商平臺“小鵝拼拼”,正卡在微信對群場景開發的節點上。
4 月底,騰訊自己拼團平臺小鵝拼拼小程序在微信上線,小鵝拼拼主打的是用戶拼團購買享受折扣,業務模式上與拼多多的拼團非常相近。而最近小鵝拼拼開發的“群小店”,便是針對群場景的購物群工具。
小鵝拼拼及其群小店的開發者是騰訊PCG團隊,看來在電商領域屢屢碰壁的騰訊依然不放棄電商,也意味著官方對微信流量變現需求增加,探索從廣告升級到電商的變現手段。
02
新流量洼地在哪?
微信群的價值不能脫離微信生態,真正對微信商業化帶來重要影響,一個是內測近5個月后全面開放的視頻號,另一個是正在內測的微信小商店。
在今年年初的微信公開課上,張小龍就曾表示,以文章為代表的“長內容”始終是公眾號的主要形態,但相對公眾號而言,微信還缺少一個人人可以創作的載體。微信很重視人人都可創造的內容,所以微信的短內容一直是微信要發力的方向。
確實現在很難再找到一個沒有用視頻功能的社交媒體平臺了,視頻創作成本略高,但能夠包含的信息量、用戶體驗是遠高于圖文,關鍵是現在流量資費已經極大降低,足夠大部分人沒有顧慮地消費視頻。
從目前的消息看,視頻號延續微信一貫的簡潔設計,本身功能比較簡單。對個人來說,視頻號更像朋友圈的開放升級版,增加了表達自己的新渠道,對創作者來說,視頻號的誕生彌補了公眾號的內容短板,為創作者提供新的流量入口以及更大的發揮空間,但從內容生產工具層面來看,它的功能遠不如抖音、快手全面。
微信小商店則是一個無需開發、一鍵開通即可自主經營的賣貨小程序,開通后用戶可以直接在這個小程序里進行直播和賣貨。從功能上微信小商店很像是公眾號微信小店的升級版,使用門檻低并增加了直播能力,此前微信也推出了免開發的門店小程序,連接公眾號和線下門店,支持發券、發卡、買單等功能。
據《金融界》報道,業內人士認為,騰訊公司借助微信小商店程序,有望打通公眾號、視頻號、小程序與直播帶貨,從而激活微信生態中所積累的海量用戶。
雖然跟抖音快短視頻、直播帶貨功能類似,但鯨商認為微信視頻號+微信小商店的組合并沒有刻意對標抖音、快手。
微信承載電商的核心能力在兩點:一是支付,二是小程序。前者已經比較成熟,后者則在持續開放及完善,劉熾平認為“小程序正在成為零售企業的基礎設施”,“越來越多的零售企業正在將門店和品牌與消費者的直連作為投資重點,小程序正在成為直連品牌與消費者的關鍵基礎設施,在未來,這將是一個很大的增長空間。”
如劉所言,小程序不僅串聯起微信生態內的幾大場景,也能建立起實體商業和每一個到到店用戶之間的連接,獨立支撐起一個完整的營銷閉環。
通過錢包,讓用戶和商戶能夠在微信里閉環完成整個支付行為;通過服務號、企業號、紅包、卡包這些客服功能,可以展開線上客戶關系管理。整個過程不存在任何平臺跳轉所帶來的流失率。
對運營者來說,微信生態有兩個特點:
一個是模塊化,微信為B端客戶與C端用戶的連接,提供接口和工具,例如二維碼、公眾號、搜索功能、支付功能、小程序等等,商家可以將這些工具根據需求組合設計多樣的業務流程,而且成本較低。
另一個則是微信內的裂變。社交是微信最強、最基礎的元素,內容、服務可以通過社交鏈傳遞放大價值,打破常規中心化流量“引流—轉化”的線性操作,極大地降低獲客成本,甚至形成短期病毒傳播。
視頻號和微信小商店最大的看點在于,對微信本身商業生態的補充,創造全新流量池和的連接組合,對個體創業者來說是無疑是利好。
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