4月28日，浙江日報發(fā)布《杭州往返深圳機票實現跨航司改簽》。

 坐飛機改簽票正越來越方便。由杭州蕭山機場、深圳機場聯合9家航司推出的“深愛杭行”——“杭州=深圳”快線跨航司旅客自愿簽轉服務28日開始試運行。這是浙江首次實現國內樞紐干線上的跨航司旅客自愿簽轉，也是“十五五”開局之年中國民航首條支持跨航司簽轉的國內航空快線。

當天上午10點半，剛在值機柜臺辦完改簽手續(xù)的胡先生告訴記者，這項服務相當方便，“我原是12點多的航班，但晚點了，現在改成了11點多，可以比原計劃提前半小時到深圳。”

杭州蕭山機場服務部業(yè)務主管陳祎珣介紹，杭州往返深圳航線是全國前五大繁忙航線，航班上的商務旅客對晚點改簽需求很大。長期以來，不同航司之間的航班簽轉存在諸多規(guī)則限制，旅客購票后基本“鎖定”在原航司，出行靈活性大打折扣。此次跨航司簽轉服務推出后，有效打破航司間壁壘，允許旅客在自愿前提下，將原承運航司的機票改簽到其他參與航司的同航線航班，讓行程調整更自由、更便捷。

據了解，本次試點實現了全國快線自愿簽轉的“航司數量之最”，覆蓋杭州往返深圳航線9家執(zhí)飛航司，包括國航、東航、南航、海南航、深航、廈航、長龍航、首都航和金鵬航。旅客持有經濟艙6折及以上機票，在簽轉時可享受一次免變更手續(xù)費優(yōu)惠；若新老航班無票價差額，按原客票價格直接結算；若存在票價差異，將按照新航班對應艙位票價補足票價差價即可，具體以各航司簽轉政策為準。同時辦理場景更靈活、簽轉更方便，旅客在原購票航班當日起飛前1小時（含）以上，不論身處隔離區(qū)內或隔離區(qū)外，均可提出跨航司自愿簽轉申請。

除在傳統(tǒng)的值機柜臺辦理改簽外，杭州蕭山機場在運營的3號航站樓（T3）、4號航站樓（T4）安檢后區(qū)域，分別設置了跨航司簽轉人工服務柜臺，用于服務已通過安檢進入隔離區(qū)的旅客。旅客如無托運行李，完成簽轉手續(xù)即可直接前往后續(xù)航班登機口登機；如有托運行李，也無需出隔離區(qū)、無需自行提取行李、無需折返值機柜臺，辦結簽轉、值機及行李相關手續(xù)后，直接前往改簽航班登機口候機即可。相關業(yè)務由航空公司及其地面服務代理人員在后臺協同完成，實現流程極簡、體驗無憂。

據介紹，因后臺結算等原因，目前改簽還需到相應值機柜臺人工辦理，網上或手機平臺改簽尚無法進行。